Conditions de location

Conditions de location

  Conditions générales de location CasalasDunas Rental SL (CIF B42636241)

Les présentes Conditions Générales de Location s'appliquent à toutes les offres, réservations et conventions relatives à tous les hébergements loués par CasaLasDunas Rental SL (ci-après CasaLasDunas).

• Un accord est conclu entre le locataire et CasaLasDunas lorsque CasaLasDunas vous a confirmé la réservation.
• L'accord oblige les deux parties à respecter ses dispositions.
• CasaLasDunas se réserve le droit de refuser les réservations qui s'écartent des horaires habituels, notamment pour les groupes, sans donner de raisons, ou d'imposer des conditions particulières.
• Le locataire et les autres utilisateurs ne sont pas autorisés à transférer l'usage du logement sous quelque nom que ce soit et pour quelque raison que ce soit à des personnes autres que celles nommées dans le contrat, sauf accord écrit contraire avec CasaLasDunas.
• Ce logement est exclusivement destiné à être une résidence de vacances ; la résidence permanente n'est pas autorisée.
• La période de location est conclue pour une durée précise, telle qu'indiquée dans la confirmation de location.
• Le locataire doit à CasaLasDunas le prix convenu, comme indiqué dans la confirmation.
• Tous les prix sont TTC, sauf indication contraire.
• Outre le prix de la location, le locataire est également redevable des frais de réservation et de ménage, indiqués sur le site web. Des frais de ménage majorés s'appliquent pour les séjours d'hiver (deux mois ou plus entre le 1er novembre et le 1er avril), également publiés sur le site web.
• Le logement loué peut être occupé à partir de 16h00 le jour d'arrivée convenu, tel qu'indiqué dans la confirmation de réservation. Le jour de départ convenu, tel qu'indiqué dans la confirmation de réservation, le logement doit être libéré avant 10h00.
• À son arrivée, le locataire sera accueilli par un responsable de CasaLasDunas. Cette personne lui fera visiter le logement et lui fournira toutes les informations nécessaires. Le locataire recevra ensuite les clés de sa part.
• Au moment du départ, la personne chargée des clés inspectera le logement afin de constater tout défaut ou dommage, puis récupérera les clés. Tout départ en dehors de ces horaires est possible uniquement après accord préalable.
• Pour effectuer les travaux d'entretien nécessaires ou remplacer les éléments qui doivent être remplacés pendant le séjour, le locataire autorisera les travaux à être effectués dans ou sur le logement pendant le séjour, sans avoir droit à une indemnisation.
• Le locataire doit se comporter comme un bon père.
• Le locataire doit laisser le logement propre (c'est-à-dire ne pas laisser de vaisselle sale, enlever les draps, nettoyer la cuisine et le réfrigérateur, placer les sacs poubelles dans le conteneur).
• Le locataire n'est pas autorisé à apporter de modifications au logement ou à son mobilier.
• Le locataire est tenu de remplacer immédiatement toute vaisselle cassée ou tout autre dommage et d'en informer CasaLasDunas avant son départ.
• Le locataire est responsable de la perte des clés remises au début de la location. En cas de perte, les frais de remplacement des serrures et de main-d'œuvre seront facturés au locataire, payables en espèces à son arrivée.
• Si le locataire se retrouve enfermé à l'extérieur et que CasaLasDunas doit fournir des clés de rechange, le coût sera de 50 €, à régler en espèces à l'arrivée. Si l'intervention d'un serrurier est nécessaire (par exemple, si les clés sont laissées à l'intérieur de la porte), les frais seront également à la charge du locataire et devront être réglés en espèces. La facture correspondante peut généralement être remboursée par votre assurance voyage.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas de panne d'appareils électriques.
• Il est interdit de recharger un véhicule électrique à l'aide de l'électricité fournie par le logement. L'installation électrique du logement n'est pas conçue à cet effet et pourrait provoquer un incendie.
• Il incombe au locataire de s'assurer que les stores et volets sont rentrés et que le logement est verrouillé lorsqu'il le quitte. Il est recommandé de fermer les volets roulants, les portes à persiennes et les portails avant de quitter les lieux.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas de cambriolage ou de perte de biens personnels.
• Les feux à ciel ouvert sont interdits sur la terrasse ou dans le jardin en raison des risques d'incendie. Il est interdit aux locataires de diffuser de la musique à un volume élevé susceptible de déranger les voisins.
• Les animaux domestiques sont admis uniquement dans certains hébergements. Des frais de ménage de fin de séjour de 100 € sont appliqués. Les chiens sont autorisés uniquement s'ils ne constituent pas une nuisance ou un danger pour les résidents ou les visiteurs. Ils doivent être tenus en laisse dans le parc.
• Le locataire est tenu de respecter le règlement intérieur de la résidence, lequel est affiché dans le parc.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité pour tout dommage, quel qu'il soit, subi par les locataires dans ou autour de la maison ou dans la piscine commune.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans la description des hébergements et ne saurait engager sa responsabilité.
• Les déchets ménagers doivent être déposés dans les conteneurs situés le long de la route.
• Si le logement dispose de toilettes supplémentaires équipées d'un broyeur, seul le papier toilette spécial fourni peut être utilisé. Il est strictement interdit d'y jeter du papier toilette ordinaire, des lingettes, des tampons, des préservatifs, etc. Le locataire recevra des explications à ce sujet sur place. En cas de bouchage des toilettes suite à une utilisation inappropriée, les frais seront à la charge du locataire.
• Conditions de paiement : Un acompte de 25 % du montant total de la location est exigible dans les 8 jours suivant la réservation. Le solde est à régler au plus tard 6 semaines avant le début du séjour. Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le début du séjour, la totalité du montant de la location est due. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, PayPal, Mollie ou carte bancaire. Le justificatif de paiement joint au contrat fait office de confirmation de réservation.
• Si le logement dispose d'une piscine privée chauffée, celle-ci peut être chauffée à l'avance sur demande. Un supplément de 10 € par jour est appliqué, et le chauffage sera mis en marche 3 jours avant votre arrivée. Vous paierez donc le nombre de jours de votre séjour plus 3.
• Il est conseillé aux locataires de souscrire une assurance annulation. Toute annulation doit être confirmée par écrit et immédiatement.
• Les locataires doivent être couverts par une assurance responsabilité civile personnelle.
• Conditions d'annulation : L'annulation est gratuite jusqu'à 72 heures (3 jours) après la réservation. En cas d'annulation, l'acompte versé sera remboursé sous 14 jours. Pour toute annulation effectuée jusqu'à 3 mois avant l'arrivée, les frais d'annulation s'élèvent à 25 %. Entre 3 et 2 mois avant l'arrivée, les frais sont de 35 %. Entre 2 et 1 mois avant l'arrivée, les frais sont de 60 %. Entre 1 mois et 14 jours avant l'arrivée, les frais sont de 80 %. À partir de 14 jours avant l'arrivée, les frais sont de 100 %.
• Au moment du départ, le locataire doit laisser le logement propre et rangé, permettant ainsi aux locataires suivants d'y accéder après 16h00, une fois le ménage final effectué. Seul le dernier lavage de linge est inclus dans les frais de ménage de fin de séjour. Les serviettes et le linge de lit doivent être placés dans la cuisine/lave-linge la veille du départ. Si la quantité de linge à laver dépasse le nombre de personnes présentes, un supplément de 10 € par machine supplémentaire sera facturé et déduit de la caution.
• La caution sera restituée au locataire après état des lieux et règlement de tout dommage, casse, objet manquant ou état du logement laissé insalubre. Pour effectuer le remboursement, CasaLasDunas a besoin du numéro IBAN du locataire (ce numéro ne figure pas toujours sur les relevés bancaires en Espagne). Le remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours après le départ.
• CasaLasDunas se réserve le droit de résilier le contrat à tout moment, avec effet immédiat, si les informations personnelles du locataire sont incomplètes et/ou incorrectes lors de la réservation. Dans ce cas, aucun remboursement, même partiel, du prix de la location ne sera effectué.
• Le locataire est responsable de posséder les documents de voyage valides requis pour l'Espagne.
• Conformément à la législation et à la réglementation espagnoles, le locataire est tenu de fournir les numéros d'identification du locataire et des co-occupants avant le séjour.
• Le locataire est tenu de fournir les coordonnées de toutes les personnes via le lien d'inscription envoyé par CasaLasDunas avant la date d'arrivée.
• Si CasaLasDunas ne reçoit aucun numéro d'identification, elle se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat, sans aucun droit à remboursement pour le locataire.
• L'accord conclu entre CasaLasDunas et le locataire est régi par le droit espagnol.

© CasaLasDunas Rental SL, Avenue Londres 1A, local 2, 03177 San Fulgencio (Alicante) – novembre 2025