Conditions de location

1. Les présentes Conditions Générales de Location s'appliquent à toutes les offres, réservations et accords relatifs à tous les hébergements loués par CasaLasDunas Rental SL (ci-après CasaLasDunas).
2. Un accord est conclu entre le locataire et CasaLasDunas au moment où CasaLasDunas vous a confirmé la réservation.
3. L’accord oblige les deux parties à respecter les dispositions de l’accord.
4.CasaLasDunas se réserve le droit de refuser des réservations inhabituelles, notamment des groupes, sans donner de raisons, ou d'imposer des conditions particulières.
5. Le Locataire et les autres utilisateurs ne sont pas autorisés à permettre l'utilisation du logement par d'autres personnes que les personnes nommées dans le contrat, sous quelque nom que ce soit et pour quelque raison que ce soit, sauf accord contraire écrit avec CasaLasDunas.
6. Le logement est destiné uniquement à être utilisé comme résidence de vacances ; la résidence permanente n'est pas autorisée.
7. La période de location est conclue pour une durée déterminée telle que mentionnée dans la confirmation de location.
8. Le locataire doit à CasaLasDunas le prix convenu, tel qu'indiqué dans la confirmation.
9. Tous les prix incluent la TVA, le cas échéant, sauf indication contraire.
10. En plus du prix de location, le locataire est également redevable des frais de réservation et des frais de nettoyage.
11. Le logement loué peut être occupé à partir de 16h00 le jour d'arrivée convenu comme indiqué sur la confirmation de réservation. Le jour de départ convenu comme indiqué sur la confirmation de réservation, le logement doit être libéré avant 10h00.
12. A son arrivée, le locataire sera reçu par un responsable des clés de CasaLasDunas. Il lui montrera la maison et lui fournira les informations nécessaires. Le locataire recevra les clés de sa part.
13. Au moment du départ, le responsable des clés inspectera la propriété pour déceler d'éventuels défauts ou dommages, puis recevra les clés de la propriété. Un départ à des heures différentes n'est possible qu'après consultation préalable.
14. Afin d'effectuer les travaux d'entretien nécessaires ou de remplacer des éléments devant l'être en cours de séjour, le Locataire autorisera l'exécution de travaux sur ou dans le logement pendant le séjour, sans droit à indemnité.
15. Le locataire doit se comporter en bon père de famille.
16. Le Locataire devra laisser le logement propre et rangé (ex : ne pas laisser de vaisselle sale, retirer le linge de lit, nettoyer la cuisine et le réfrigérateur, déposer les sacs poubelles dans le conteneur).
17. Le locataire n'est pas autorisé à apporter des modifications à la propriété ou à son contenu.
18. Le locataire est tenu de remplacer immédiatement toute casse de vaisselle ou autre dommage et de le signaler à CasaLasDunas avant son départ.
19. Le locataire est responsable de la perte des clés qui lui ont été remises au début de la location. En cas de perte des clés, les frais de nouvelles serrures et les frais de main d'œuvre liés au remplacement des serrures seront à la charge du locataire. Le locataire devra les régler en espèces sur place.
20. Si le locataire s'enferme dehors et que CasaLasDunas doit venir avec les clés de rechange, les frais s'élèvent à 50 €, que le locataire doit payer en espèces sur place. Si un serrurier doit venir (par exemple si les clés sont coincées à l'intérieur de la porte), les frais sont également à la charge du locataire. Ces frais doivent être payés en espèces. La facture correspondante peut généralement être déclarée avec l'assurance voyage.
21.CasaLasDunas n'est pas responsable des pannes des appareils électriques.
22. Il est interdit de recharger une voiture électrique avec l'électricité du bien loué. La capacité de l'alimentation électrique du bien n'est pas prévue pour cela et peut également provoquer un incendie.
23. Le locataire s'engage à retirer les éventuels stores et à fermer la maison à clé lorsqu'il quitte la maison. Il est recommandé de fermer les volets roulants ou les portes à persiennes et, le cas échéant, les clôtures lorsqu'il quitte la maison.
24.CasaLasDunas n'est pas responsable des conséquences d'un cambriolage/perte de biens personnels.
25. Il est interdit de faire du feu à ciel ouvert sur la terrasse ou dans le jardin en raison du risque d'incendie. Le locataire n'est pas autorisé à mettre des haut-parleurs à volume élevé afin de gêner les résidents directs.
26. Les animaux domestiques ne sont admis que dans certains logements. Un supplément de 100 € sera facturé par séjour pour le ménage final. Les chiens ne sont admis que s'ils ne causent aucune nuisance ou danger direct aux résidents ou aux visiteurs de la résidence. Ils doivent être tenus en laisse dans le parc.
27. Le locataire est tenu de se conformer au règlement intérieur de l'urbanisation, qui est indiqué sur le parc.
28.CasaLasDunas n'est pas responsable des dommages sous quelque forme que ce soit subis par les locataires dans ou autour de la maison ou dans la piscine commune.
29.CasaLasDunas n'est pas responsable des erreurs ou fautes dans la description des hébergements et n'engage pas CasaLasDunas.
30. Les ordures ménagères doivent être déposées dans les conteneurs situés le long de la route.
31. Si le logement dispose d'un broyeur de WC comme deuxième toilette, seul le papier hygiénique spécial présent peut être utilisé à cet effet. Il est strictement interdit d'y déposer du papier hygiénique normal, des mouchoirs, des tampons, des préservatifs, etc. Le locataire recevra une explication à ce sujet sur place. Si les toilettes sont bouchées en raison d'une utilisation inappropriée, les frais sont à la charge du locataire.
32. À la fin de la période de location, les clés doivent être restituées à l'adresse indiquée, l'inspection de la maison étant possible à tout moment.
33. Conditions de paiement : 25 % du montant total de la location doivent être payés à l'avance dans les 8 jours suivant la réservation. Le reste du montant de la réservation doit être payé au plus tard 6 semaines avant le début du séjour. Pour les réservations dans les 6 semaines avant le début du séjour, le montant total de la location doit être payé. Le paiement doit être effectué par virement bancaire. Le relevé de paiement accompagnant le contrat constitue votre confirmation de réservation.
34. Il est conseillé aux locataires de souscrire une assurance annulation. Toute annulation doit toujours être confirmée par écrit sans délai.
35. Les locataires doivent avoir une assurance responsabilité civile personnelle.
36. Politique d'annulation : L'annulation gratuite est possible jusqu'à 72 heures (3 jours) après la réservation. En cas d'annulation d'une réservation, l'acompte sera remboursé dans les 14 jours s'il a déjà été payé. En cas d'annulation jusqu'à 3 mois avant la date d'arrivée, les frais d'annulation sont de 25 %. En cas d'annulation de 3 mois à 2 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 35 %. En cas d'annulation de 2 mois à 1 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 60 %. En cas d'annulation de 1 mois à 14 jours avant la date d'arrivée, les frais sont de 80 %. En cas d'annulation de 14 jours à la date d'arrivée, les frais sont de 100 %.
37. En quittant la propriété, le locataire doit laisser la maison en bon état de propreté afin que les locataires suivants puissent entrer dans la propriété à partir de 15 heures après le nettoyage final. Seul le dernier lavage est inclus dans les frais du nettoyage final. Les serviettes et le linge de lit doivent être déposés dans la cuisine/machine à laver le dernier jour avant le départ. S'il y a plus de linge que le nombre de personnes ayant séjourné, les frais sont de 10 € par lavage supplémentaire. Ce montant sera réglé avec la caution.
38. La caution sera restituée au locataire après l'état des lieux et le règlement éventuel des dommages, casses ou pertes de biens ou du manque de propreté du logement. Afin de pouvoir rembourser la caution, CasaLasDunas devra disposer du numéro IBAN du locataire (qui n'est pas toujours indiqué automatiquement sur les relevés bancaires en Espagne).
39. CasaLasDunas a le droit de résilier le contrat à tout moment avec effet immédiat si les données personnelles des locataires sont fournies de manière incomplète et/ou incorrecte lors de la réservation. Dans ce cas, aucun remboursement du montant de la location ou d'une partie de celle-ci n'aura lieu.
40.Le locataire est responsable de disposer des documents de voyage valides requis pour l'Espagne.
41. Conformément à la loi et à la réglementation espagnoles, le locataire est tenu de fournir les numéros d'identité du locataire et des co-utilisateurs avant le séjour.
42. Le locataire est tenu de fournir les coordonnées de toutes les personnes avant le jour de l'arrivée via le lien d'inscription envoyé par CasaLasDunas.
43. Si CasaLasDunas ne reçoit aucun numéro d'identité, elle se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat, sans aucun droit à remboursement pour le Locataire.
44. L'accord conclu entre CasaLasDunas et le Locataire est régi par le droit espagnol.

Politique d'annulation En cas d'annulation jusqu'à 3 mois avant la date d'arrivée, les frais d'annulation sont de 25%. En cas d'annulation de 3 mois à 2 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 35%. En cas d'annulation de 2 mois à 1 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 60%. En cas d'annulation de 1 mois à 14 jours avant la date d'arrivée, les frais sont de 80%. En cas d'annulation jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée, les frais sont de 100%.

Au moment du départ, nous vous demandons de laisser la maison en bon état et propre afin que les prochains locataires puissent emménager à partir de 15h00 après notre nettoyage. N'oubliez pas vos documents de voyage. Seul le dernier lavage est inclus dans les frais de nettoyage final, les serviettes et le linge de lit doivent être déposés dans la cuisine/machine à laver le dernier jour avant le départ. S'il y a plus de linge présent que le nombre de personnes ayant séjourné, les frais sont de 10,00 euros par lavage supplémentaire. Ce montant sera réglé avec la caution.

La caution La caution vous sera restituée après état des lieux et règlement éventuel des dégâts, casses ou manquants ou de la maison non nettoyée. Pour le remboursement de la caution, nous souhaitons disposer de votre numéro IBAN. Celui-ci n'est pas toujours indiqué automatiquement sur les relevés que nous recevons de notre banque.

Soumission d'informations Nous vous demandons d'envoyer par courrier électronique votre pièce d'identité ou votre passeport ainsi que votre IBAN et le nom de votre compte à holiday@casalasdunas.com avant le départ.