Conditions de location

Conditions de location

Conditions générales de location de CasalasDunas Rental SL (CIF B42636241)

• Les présentes conditions générales de location s’appliquent à toutes les offres, réservations et conventions relatives à tous les hébergements loués par CasaLasDunas Rental SL (ci-après CasaLasDunas).
• Un accord est conclu entre le locataire et CasaLasDunas au moment où CasaLasDunas vous a confirmé la réservation.
• L'accord oblige les deux parties à respecter ses dispositions.
• CasaLasDunas se réserve le droit de refuser les réservations non conformes, notamment celles de groupes, sans donner de raisons, ou de leur imposer des conditions particulières.
• Le locataire et les autres utilisateurs ne sont pas autorisés à transférer l'usage du logement à des personnes autres que celles nommées dans le contrat, sous quelque nom que ce soit et pour quelque raison que ce soit, sauf accord écrit contraire avec CasaLasDunas.
• Ce logement est exclusivement destiné à être une résidence de vacances ; la résidence permanente n'est pas autorisée.
• La période de location est conclue pour une durée précise, telle qu'indiquée dans la confirmation de location.
• Le locataire doit à CasaLasDunas le prix convenu, comme indiqué dans la confirmation.
• Tous les prix incluent la TVA le cas échéant, sauf indication contraire.
• Outre le prix de la location, le locataire est redevable des frais de réservation et de ménage, indiqués sur le site web. Pour les séjours d'hiver (de deux mois ou plus entre le 1er novembre et le 1er avril), des frais de ménage supplémentaires s'appliquent et sont également publiés sur le site web.
• Le logement loué peut être occupé à partir de 16h00 le jour d'arrivée convenu, tel qu'indiqué sur la confirmation de réservation. Le jour de départ convenu, tel qu'indiqué sur la confirmation de réservation, le logement doit être libéré avant 10h00.
• À son arrivée, le locataire sera accueilli par un responsable de CasaLasDunas. Ce dernier lui fera visiter le logement et lui fournira toutes les informations nécessaires. Le locataire recevra ensuite les clés de sa part.
• Au moment du départ, la personne chargée des clés inspectera le logement afin de constater tout défaut ou dommage, puis récupérera les clés. Tout départ à une heure différente est possible uniquement après accord préalable.
• Un supplément de 50 € est appliqué pour les arrivées et les départs entre 20h00 et 22h00. Un supplément de 75 € est appliqué pour les arrivées et les départs entre 22h00 et minuit. Les arrivées et les départs entre minuit et 8h00 sont possibles uniquement sur demande.
• Afin de procéder aux travaux d'entretien nécessaires ou de remplacer les éléments qui doivent être remplacés pendant le séjour, le locataire autorisera, sans droit à indemnisation, que des travaux soient effectués dans ou sur le logement pendant le séjour.
• Le locataire doit se comporter en bon père de famille.
• Le locataire doit laisser le logement propre (donc : ne pas laisser de vaisselle sale, retirer le linge de lit, nettoyer la cuisine et le réfrigérateur, placer le sac poubelle dans le conteneur).
• Le locataire n'est pas autorisé à apporter de modifications au logement ou à son mobilier.
• Le locataire est tenu de remplacer immédiatement la vaisselle cassée ou tout autre dommage et de le signaler à CasaLasDunas avant son départ.
• Le locataire est responsable de la perte des clés remises lors de son entrée dans les lieux. En cas de perte, les frais de remplacement des serrures et de main-d'œuvre seront à la charge du locataire, payables en espèces sur place.
• Si le locataire se retrouve enfermé à l'extérieur et que CasaLasDunas doit intervenir avec les clés de rechange, le coût de cette intervention est de 50 €, à régler en espèces sur place. Si l'intervention d'un serrurier est nécessaire (par exemple, si les clés sont coincées à l'intérieur de la porte), les frais sont également à la charge du locataire et doivent être réglés en espèces. La facture correspondante peut généralement être remboursée par l'assurance voyage.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas de panne des appareils électriques.
• Il est interdit de recharger un véhicule électrique avec l'électricité du logement loué. La capacité de l'installation électrique n'est pas prévue à cet effet et cela pourrait provoquer un incendie.
• Le locataire s'assure que tout store extérieur présent sur la maison est rentré et que la maison est verrouillée en partant. Il est recommandé de fermer les volets roulants ou les portes à persiennes et, le cas échéant, le portail en quittant les lieux.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas de cambriolage ou de perte de biens personnels.
• Il est interdit d'allumer des feux à ciel ouvert sur la terrasse ou dans le jardin en raison du risque d'incendie. Le locataire n'est pas autorisé à diffuser de la musique à un volume sonore élevé susceptible de gêner le voisinage immédiat.
• Les animaux domestiques sont admis uniquement dans certains hébergements. Un supplément de 100 € par séjour est facturé pour le ménage de fin de séjour. Les chiens sont autorisés uniquement s'ils ne constituent pas une nuisance ou un danger pour les résidents ou les visiteurs. Ils doivent être tenus en laisse dans l'enceinte de l'établissement.
• Le locataire est tenu de respecter le règlement intérieur de la résidence, qui est affiché dans le parc.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit subis par les locataires dans ou autour de la maison ou dans la piscine commune.
• CasaLasDunas décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans la description des hébergements, et celles-ci ne lient pas CasaLasDunas.
• Les déchets ménagers doivent être déposés dans les conteneurs situés le long de la route.
• Si le logement est équipé de toilettes à broyeur, seul le papier toilette spécial fourni peut être utilisé. Il est strictement interdit d'y jeter du papier toilette ordinaire, des lingettes, des tampons, des préservatifs, etc. Le locataire recevra des explications à ce sujet sur place. En cas d'obstruction des toilettes suite à une utilisation inappropriée, les frais seront à la charge du locataire.
• Conditions de paiement : Un acompte de 25 % du montant total de la location est exigible dans les 8 jours suivant la réservation. Le solde est à régler au plus tard 6 semaines avant le début du séjour. Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le début du séjour, la totalité du loyer est due. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, PayPal, Mollie ou carte bancaire. Le reçu de paiement, reprenant les termes du contrat, fait office de confirmation de réservation.
• Si le logement dispose d'une piscine privée chauffée, celle-ci peut être chauffée à l'avance sur demande. Un supplément de 10 € par jour est appliqué, et le chauffage est mis en marche 3 jours avant votre arrivée. Vous ne payez donc que le nombre de jours de votre séjour plus 3.
• Il est conseillé aux locataires de souscrire une assurance annulation. Toute annulation doit être confirmée par écrit et immédiatement.
• Les locataires doivent être couverts par une assurance responsabilité civile personnelle.
• Conditions d'annulation : L'annulation est gratuite jusqu'à 72 heures (3 jours) après la réservation. En cas d'annulation, l'acompte versé est remboursé sous 14 jours. Pour toute annulation effectuée jusqu'à 3 mois avant la date d'arrivée, les frais d'annulation s'élèvent à 25 %. Entre 3 et 2 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 35 %. Entre 2 et 1 mois avant la date d'arrivée, les frais sont de 60 %. Entre 1 mois et 14 jours avant la date d'arrivée, les frais sont de 80 %. Enfin, pour toute annulation effectuée entre 14 jours et la date d'arrivée, les frais sont de 100 %.
• Au moment de son départ, le locataire doit laisser le logement propre et en bon état afin que les prochains locataires puissent y accéder à partir de 16h00 après le ménage de fin de séjour. Seul le dernier lavage de linge est inclus dans le prix du ménage de fin de séjour. Les serviettes et le linge de lit doivent être placés dans la cuisine/lave-linge la veille du départ. Si la quantité de linge à laver dépasse le nombre de personnes ayant séjourné dans le logement, un supplément de 10 € par machine supplémentaire sera appliqué et déduit de la caution.
• Le dépôt de garantie sera restitué au locataire après état des lieux et déduction des éventuels dommages, bris, objets manquants ou non-respect du protocole de propreté. Pour le remboursement, CasaLasDunas exige le numéro IBAN du locataire (qui ne figure pas toujours sur les relevés bancaires en Espagne). Le remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours après le départ.
• CasaLasDunas se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat à tout moment si les données personnelles du locataire sont fournies de manière incomplète et/ou incorrecte lors de la réservation. Dans ce cas, aucun remboursement, même partiel, du montant de la location ne sera effectué.
• Le locataire est personnellement responsable de posséder les documents de voyage valides requis pour l'Espagne.
• Conformément à la législation et à la réglementation espagnoles, le locataire est tenu de fournir les numéros d'identification du locataire et des colocataires avant le séjour.
• Le locataire est tenu de fournir les coordonnées de toutes les personnes avant le jour de son arrivée via le lien d'inscription envoyé par CasaLasDunas.
• Si CasaLasDunas ne reçoit pas les numéros d'identification, elle se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat, sans aucun droit à remboursement pour le locataire.
• L'accord conclu entre CasaLasDunas et le locataire est régi par le droit espagnol.
• CasaLasDunas peut tenir le locataire responsable des coûts, frais supplémentaires ou obligations résultant directement ou indirectement de changements législatifs ou de mesures gouvernementales.

© CasaLasDunas Rental SL, Avenue Londres 1A, local 2, 03177 San Fulgencio (Alicante) – octobre 2026